Titular y condiciones generales de contrataciÛn
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Las presentes Condiciones Generales de ContrataciÛn – ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.radiosomontano.com, de propriedad de LILIADYS, S.L. (ahora en adelante LILIADYS), sociedad espaÒola, con CIF B22255780, y ubicado en Santa Teresa de Jornet, 3, Local, 22300, Barbastro, HuescañEspaÒa.

Los usuarios que realicen compras en www.radiosomontano.com aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contrataciÛn/compra.

Sera requisito indispensable la lectura y la aceptaciÛn de las CGC, con car·cter previo a la compra de cualquier producto a travÈs de www.radiosomontano.com

LILIADYS, S.L. se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC estar·n siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.

Los precios y condiciones de venta tienen un car·cter meramente informativo y pueden ser modificados en atenciÛn a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realizaciÛn del pedido mediante la cumplimentaciÛn del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entender· perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantÌas legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendr·n car·cter contractual y no podr·n ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano ser· la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrÛnico en que se formalice el contrato se archivar· y el usuario tendr· acceso a Èl en su zona de cliente.

LILIADYS se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.radiosomontano.com por razones de vulneraciÛn de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislaciÛn de aplicaciÛn, de las presentes
Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

EnvÌos
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Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72 horas a elecciÛn del cliente. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. En poblaciones rurales alejadas de n˙cleos urbanos no es posible garantizar en ning˙n caso la entrega en 24 horas.
Los plazos de entrega depender·n de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artÌculos se har· un ˙nico envÌo y el plazo de entrega se corresponder· con el artÌculo cuyo plazo de entrega sea mayor.
El cliente dispondr· de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dar· por aceptado el envÌo y no se aceptar·n reclamaciones por desperfectos o fallos con el envÌo.
Se considerar· entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las prÛximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepciÛn de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
En caso de recibir un producto daÒado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:
Redyser: 902 060 118
Tourline: 902 34 33 22
Seur: 902 10 10 10
Correos (Ceuta y Melilla): 902 19 71 97
Puedes consultar antes todo lo relativo a gastos de envÌo.

Desistimiento
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A estos efectos, LILIADYS informa que el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece varias opciones para poder ejercer el derecho de desistimiento. Entre ellas contempla la posibilidad de hacerlo rellenando un formulario de forma telem·tica. Con el fin de acortar los tiempos y de que pueda realizar la devoluciÛn de una forma cÛmoda y sin demoras, desde LILIADYS le aconsejamos que haga uso de esa opciÛn y rellene el formulario de desistimiento.

Conforme a la legislaciÛn vigente, se puede proceder dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar tal decisiÛn y sin penalizaciÛn de ninguna clase, en un plazo de 14 dÌas naturales desde la recepciÛn de la mercancÌa por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento: formulario de desistimiento.

El consumidor sÛlo ser· responsable de la disminuciÛn de valor de los bienes resultantes de una manipulaciÛn de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracterÌsticas o su funcionamiento

El derecho de desistimiento no ser· aplicable a los contratos que se refieran a:

La prestaciÛn de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecuciÛn haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habr· perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o la prestaciÛn de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecciÛn de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El suministro de bienes que despuÈs de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El suministro de bebidas alcohÛlicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 dÌas, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado especÌficamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparaciÛn o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados especÌficamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparaciÛn, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
El suministro de grabaciones sonoras o de vÌdeo precintadas o de programas inform·ticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario despuÈs de la entrega.
El suministro de prensa diaria, publicaciones periÛdicas o revistas, con la excepciÛn de los contratos de suscripciÛn para el suministro de tales publicaciones.
Los contratos celebrados mediante subastas p˙blicas.
El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehÌculos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevÈn una fecha o un periodo de ejecuciÛn especÌficos.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecuciÛn haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Una vez recibamos el/los producto/s, te devolveremos el dinero seg˙n la forma de pago que hayas utilizado:

Si pagaste con tarjeta, el abono lo realizaremos en tu cuenta en un plazo de 48 a 72 horas.
Si pagaste por Paypal, el abono lo realizaremos en tu cuenta Paypal.
Si el pago lo hiciste por transferencia, te pediremos un n˙mero de cuenta para hacerte el abono. Ten en cuenta que pueden pasar hasta 48h h·biles hasta que se vea reflejado en tu cuenta bancaria.
Si pagaste por financiaciÛn, procederemos a realizar una cancelaciÛn total o parcial de la cantidad financiada seg˙n el caso.
Para el resto de las formas de pago, te solicitaremos un n˙mero de cuenta para hacerte el abono.

SÛlo ser·s responsable de la disminuciÛn de valor de los bienes resultante de una manipulaciÛn de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus caracterÌsticas o su funcionamiento.

Encontrar·s m·s informaciÛn sobre el proceso de devoluciÛn en el apartado ìQuiero hacer una devoluciÛnî del Centro de Soporte.

Consulta nuestra polÌtica de devoluciones.

Condiciones de devoluciones para clientes particulares
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Toda mercancÌa debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artÌculo. En caso contrario LILIADYS se reserva el derecho de rechazar la devoluciÛn.
Una vez rellenado y enviado el formulario de desistimiento, recibir·s las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrÛnico. Deber·s enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo m·ximo de 14 dÌas naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.
Los gastos de transporte originados por la devoluciÛn correr·n a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que m·s se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas m·s competitivas. No obstante puedes realizar un c·lculo del coste que puede acarrearte aquÌ:
http://redyser.com/index.php?ap=envios&m=contado&a=cumplimentar
http://www.correos.es/ss/Satellite/site/Aplicacion_C-1349167812806-1363184049882/includeTemplate=COR_Aplicacion-sidioma=es_ES?idiomaWeb=en_GB
Tourline
Zeleris
Seur
Una vez recibida la mercancÌa y comprobada que est· en perfectas condiciones, se tramitar· la devoluciÛn del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega con la excepciÛn de los gastos adicionales resultantes de la elecciÛn por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos.
DevoluciÛn de productos con regalo o promociÛn. Ser· obligatorio la devoluciÛn completa (pack completo o artÌculo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen cÛdigos de descarga de juegos ser· requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontar· el importe del juego al total a reembolsar.

Condiciones de devoluciones para distribuidores
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⁄nicamente se aceptar·n devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 30 dÌas naturales posteriores a su recepciÛn.
Las promociones existentes en la web que extiendan el plazo de entrega de 30 dÌas no ser·n aplicables a distribuidores, que tendr·n siempre un plazo de devoluciÛn de 30 dÌas.
Tales devoluciones ser·n tramitadas como devoluciÛn comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devoluciÛn entre empresas, y dichas tramitaciones est·n reguladas seg˙n las condiciones de LILIADYS.
No se aceptar·n devoluciones de productos en blÌster o termosellado, y resto de productos que presenten un precinto de f·brica de seguridad roto; como por ejemplo, placas base con cables desprecintados, monitores, impresoras, tarjetas de memoria, etc.
Dichas condiciones no anulan el derecho de garantÌa o cambio de productos defectuosos. LILIADYS se reserva el derecho a denegar la devoluciÛn en caso de detectarse cualquier anomalÌa en el producto devuelto.

GarantÌas
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La garantÌa no cubre aquellos defectos provocados por un uso incorrecto del producto y/o manipulaciÛn del mismo distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, caracterÌsticas o su funcionamiento. En esos casos el consumidor deber· hacerse cargo de su reparaciÛn. Quedan, por tanto, excluidos de la garantÌa:

Defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes elÈctricos, por desgaste y por utilizaciÛn no conforme a las instrucciones de LILIADYS.
Productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por LILIADYS asÌ como los productos que son objeto de un contrato de soporte especÌfico.
Incorrecta configuraciÛn software/hardware, por parte del cliente, de un equipo, componente o perifÈrico. Incorrecta configuraciÛn software/hardware o averÌa en un equipo provocada por un componente no suministrado por LILIADYS e incorporado por el cliente.
InfecciÛn de virus inform·ticos, por parte del cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.

Toda la informaciÛn relativa a garantÌas de los productos la encuentras en la secciÛn de garantÌas.

Cancelaciones de pedidos
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Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devoluciÛn al cliente y que sean por transferencia bancaria tendr·n un plazo m·ximo de 30 dÌas por tr·mites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 dÌas.

Bases Legales de Concursos
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Toda la informaciÛn sobre las bases legales de los concursos la encuentras en la secciÛn de concursos

ResoluciÛn de litigios
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ResoluciÛn de litigios en lÌnea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La ComisiÛn Europea facilita una plataforma de resoluciÛn de litigios en lÌnea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Sistema de compensaciÛn por copia privada
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En virtud del Real Decreto-ley 12/2017 12/2017, de 3 de julio, por el que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, en cuanto al sistema de compensaciÛn equitativa por copia privada, LILIADYS, S.L. tendr· que cobrar, en los casos que proceda, una compensaciÛn por la venta de aquellos productos o aparatos no tipogr·ficos, puestos a la venta en www.radiosomontano.com que, destinados exclusivamente al uso privado, no profesional ni empresarial, que reproduzcan obras (libros o publicaciones asimiladas, fonogramas y videogramas) titularidad de terceros (editores, productores de fonogramas y videogramas, artistas intÈrpretes…).

No obstante lo anterior, se informa de la existencia de un sistema de exceptuaciÛn y reembolso del pago de estas compensaciones que est· regulado en el nuevo art. 25, punto 7 y 8 de la Ley de Propiedad Intelectual, modificado por el referido Real Decreto-ley 12/2017 que regula el modo y requisitos para justificar el derecho al reembolso para aquellas personas fÌsicas y jurÌdicas exoneradas por ley y/o aquellas que sin estar exceptuadas hayan acreditado destinar el producto adquirido a un uso exclusivamente profesional o a su exportaciÛn o entrega intracomunitaria.

En este sentido, aquellas empresas, profesionales, autÛnomos y organismos p˙blicos exonerados en el sentido indicado, deber·n obligatoriamente acreditar a LILIADYS, mediante los certificados que establece el Real Decreto-ley, que est·n dentro de los supuestos de exenciÛn de canon para poder aplicarlos legalmente.

M·s informaciÛn en el siguiente enlace: http://www.boe.es/boe/dias/2017/07/04/pdfs/BOE-A-2017-7718.pdf

Actualizado: 3 de diciembre de 2019